Le coaching par des managers est très différent de ce que font les coachs professionnels. Tout d’abord, ils ne traitent pas les employés comme des clients. Ils les coachent en tant que membres de leur équipe ou collègues. Quelles sont les raisons de former les managers comme un coach dans une entreprise ?
Gain de temps
Les managers, qui coachent, développent les capacités des membres de leur équipe. Ils les rendent ainsi plus indépendants. En utilisant des techniques de coaching, ils aident leur personnel :
- À apprendre rapidement
- À trouver leurs propres solutions
- À résoudre les problèmes plus efficacement
Un manager contrôle un peu plus et préfère avoir le monopole de toutes les réponses. Il finit par préparer involontairement les gens à demander sans cesse des solutions et des directives. Cela devient très long et épuisant pour le manager.
Au lieu de cela, le gestionnaire de coaching facilite l’apprentissage et l’autonomisation du personnel dans le cadre de son rôle. Lorsque les gens se sentent plus capables, ils deviendront plus autonomes et capables d’assumer des responsabilités. Ils s’y mettent, sans avoir à demander constamment des conseils. Cela fait gagner beaucoup de temps au responsable du coaching.
Stimulation des performances
Un gestionnaire de coaching se concentre sur ce que les employés peuvent déjà faire. Il les aide à tirer parti de leurs forces existantes pour atteindre de nouveaux objectifs. Une approche basée sur les points forts a un impact positif sur les performances. L’accent est mis sur l’obtention de résultats en utilisant les capacités existantes plutôt qu’en repérant les faiblesses. Il existe généralement différentes façons d’accomplir une tâche. Si un employé peut s’y prendre en utilisant ses points forts existants, il produira des résultats plus rapides et meilleurs. Un bon coach se spécialise dans la création de cultures basées sur les points forts. Il augmente les performances des employés à un niveau où les entreprises peuvent atteindre une certaine augmentation des bénéfices. Il réduit le désengagement des employés à seulement à minimum.
Apport d’une dimension positive aux relations de travail
Les responsables du coaching traitent les employés comme des individus. Ils soutiennent leur développement, parce qu’ils estiment qu’il est bénéfique pour tous : la personne, l’équipe et l’organisation. Les responsables du coaching renforcent les bonnes performances en donnant généreusement un feedback positif et factuel. Même lorsqu’ils doivent donner des commentaires négatifs, les managers formés aux techniques de coaching sont capables de les transmettre de la manière la plus constructive possible. Ils les rendent acceptables et permettent aux employés de trouver leurs propres solutions pour améliorer leurs performances.
L’apprentissage des techniques de coaching permet également de développer des compétences interpersonnelles. Elles comprennent l’écoute efficace, l’empathie et la capacité à établir des relations de confiance. Ainsi, en utilisant une approche de coaching, les managers apportent inévitablement une touche humaine plus chaleureuse aux relations de travail.
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